Datenschutz

Was versteht man unter Datenschutz?
Sämtliche von uns erfassten Daten werden im Rahmen der
geltenden Datenschutzgesetze gemäß unserer
Datenschutzerklärung genutzt und verarbeitet.

Datenschutz und Datensicherheit
(1) RAG ermittelt und verarbeitet Daten (vollständiger Name, Adresse, Kundennummer, Kontoinformationen und sonstige Kontaktdaten) sowie andere personenbezogene Daten, die der Kunde anlässlich der Vertragsanbahnung, während aufrechten Vertragsverhältnisses oder sonst RAG bekannt gibt – vorbehaltlich des Punkt 5. – ausschließlich für die Erbringung der eigenen Leistung und der damit im Zusammenhang stehenden Leistungen. Dies betrifft insbesondere die Daten, die der Kunde im Webshop durch Versenden der Bestellung RAG mitteilt und damit in die Ermittlung, Verarbeitung bzw Übermittlung seiner Daten einwilligt.

(2) Die vom Kunden bei Versendung der Bestellung RAG mitgeteilten Daten werden verschlüsselt übertragen und elektronisch gespeichert. Die Mitarbeiter von RAG sind zur Geheimhaltung verpflichtet. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Davon ausgenommen ist die Weitergabe von Daten an mit der Abwicklung bzw Durchführung der Bestellung bzw Warenlieferung beauftragte Dritte (beispielsweise Beförderungsunternehmen, insbesondere Österreichische Post AG), soweit dies für die Abwicklung bzw Durchführung erforderlich ist. RAG ist weiters berechtigt, Daten, die für die Bonitäts- und Kreditprüfung des Kunden und für die Betreibung von Forderungen notwendig sind, an Auskunfteien, Banken, gesetzlich anerkannte Gläubigerschutzverbände und Rechtsanwälte zu übermitteln.

(3) Auf dem Computer des Kunden werden Daten in Cookies gespeichert. Dies macht die Bedienung der Website für den Kunden schneller und komfortabler (Usability). Soweit die kundenseitigen Sicherheitseinstellungen im verwendeten Browser das Abspeichern von Cookies nicht zulassen, kann dadurch die Usability eingeschränkt werden. Einige Informationen bzw Funktionen erfordern, dass der Kunde das Abspeichern von Cookies auf seinem Computer zulässt.

(4) RAG evaluiert regelmäßig die Usability des Internetportals. Zur Weiterentwicklung und Optimierung werden unter Umständen vereinzelt Pixel Tags (transparente GIFs) eingesetzt. Die daraus gewonnenen anonymen Informationen werden von RAG ausschließlich zur laufenden Verbesserung des Internetportals genutzt.

(5) Besondere Datenschutzerklärung zu Google Analytics / Remarketing (AdWords)
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google verfügt über eine Safe Harbor-Zertifizierung (http://safeharbor.export.gov/companyinfo.aspx?id=16626), und hat sich demnach zur Einhaltung der vom US-Handelsministerium veröffentlichten Safe Harbor-Abkommen zwischen der EU und den USA sowie zwischen der Schweiz und den USA im Hinblick auf die Erhebung, Nutzung und Speicherung von personenbezogenen Daten aus den Mitgliedsstaaten der EU und der Schweiz verpflichtet. Google belegt durch seine Zertifizierung, dass es die einschlägigen Safe Harbor-Prinzipien einhält. Weitere Informationen zum Safe Harbor-Programm finden Sie auf der Safe Harbor-Website (http://export.gov/safeharbor/). Dort können Sie sich auch die Zertifizierung von Google einsehen. Google ist Mitglied der Network Advertising Initiative (NAI) (http://www.networkadvertising.org/), einem Zusammenschluss von Unternehmen, die sich zur Ausarbeitung verantwortungsbewusster Werberichtlinien im Internet verpflichtet haben. Mithilfe eines von der NAI erstellten Tools können Sie mehr über andere Ad Serving-Unternehmen erfahren und deren Nutzung von Cookies deaktivieren (http://www.networkadvertising.org/choices/#completed). Darüber hinaus befolgt Google die Good Practice Principles for Online Behavioural Advertising des Internet Advertising Bureau des Vereinigten Königreichs, die australische Best Practice Guideline for Online Behavioural Advertising und das Framework for Online Behavioural Advertising des IAB Europe (http://www.youronlinechoices.com/at/). Auf dieser Website wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird durch setzen des letzten Oktetts der Besucher-IP-Adresse des Typs IPv4 und der letzten 80 bits der IPv6-Adressen auf null kurz nachdem diese zur Erfassung an das Google Analytics-Datenerfassungsnetzwerk gesendet wurde. Eine Speicherung auf Datenträger (Festplatte) erfolgt erst nach Kürzung (Anonymisierung) der IP. Google wird die erzeugten Informationen benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, soferne das gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics vom Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Google Analytics wird darüber hinaus auch dazu genutzt, Daten aus AdWords Remarketing (und dem Double-Click-Cookie) statistisch auszuwerten, mit dem Zweck, die Besucher über Remarketing-Kampagnen mit Online Werbung zu einem späteren Zeitpunkt im Google Werbenetzwerk anzusprechen. Zur Schaltung von Remarketing-Anzeigen verwenden Drittanbieter sowie Google Cookies auf der Grundlage eines Besuchs dieser Website. Als User haben Sie die Möglichkeit die Verwendung von Cookies durch Google zu deaktivieren. Die Einstellungen dazu (Aktivierung und Deaktivierung) können Sie über den Anzeigenvorgaben-Manager (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de bzw http://www.google.com/ads/preferneces) vornehmen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Opt-out Browser Add-on (IE 7-10; Google Chrome; Firefox, Safari und Opera) herunterladen und installieren. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/intl/de/policies/terms bzw unter http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

(6) Der Kunde wird hiemit auf sein Recht auf Datenschutz hingewiesen: Er hat einen gesetzlichen Anspruch auf Auskunft seiner gespeicherten Daten. Weiters einen gesetzlichen Anspruch auf Berichtigung, Löschung und Sperre dieser personenbezogenen Daten, soferne die personenbezogenen Daten entgegen den Bestimmungen des DSG 2000 verarbeitet werden. Gegen eine Verwendung von Daten, die gesetzlich nicht vorgesehen ist kann der Kunde Widerspruch erheben. Die Einwilligung des Kunden zur Datenverarbeitung durch RAG kann jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Anspruch auf Löschung bzw Widerruf umfasst allerdings nicht die Daten, die für RAG notwendig sind, um gesetzlichen wie vertraglichen Pflichten nachkommen zu können bzw gesetzliche oder vertragliche Rechte – insbesondere gegen den betroffenen Kunden – durchsetzen zu können. Die Ausübung dieser Ansprüche sowie der Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung ist an die im Punkt 2 Absatz 2 bezeichneten Kontaktdaten zu richten.

Ergänzung der Datenschutzerklärung laut DSGVO:

Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 07.08.2018-111087119) verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und dem Datenschutzgesetz (DSG) zu erklären, welche Informationen wir sammeln, wie wir Daten verwenden und welche Entscheidungsmöglichkeiten Sie als Besucher dieser Webseite haben.

Leider liegt es in der Natur der Sache, dass diese Erklärungen sehr technisch klingen, wir haben uns bei der Erstellung jedoch bemüht die wichtigsten Dinge so einfach und klar wie möglich zu beschreiben.
Automatische Datenspeicherung

Wenn Sie heutzutage Webseiten besuchen, werden gewisse Informationen automatisch erstellt und gespeichert, so auch auf dieser Webseite.

Wenn Sie unsere Webseite so wie jetzt gerade besuchen, speichert unser Webserver (Computer auf dem diese Webseite gespeichert ist) automatisch Daten wie

die Adresse (URL) der aufgerufenen Webseite
Browser und Browserversion
das verwendete Betriebssystem
die Adresse (URL) der zuvor besuchten Seite (Referrer URL)
den Hostname und die IP-Adresse des Geräts von welchem aus zugegriffen wird
Datum und Uhrzeit

in Dateien (Webserver-Logfiles).

In der Regel werden Webserver-Logfiles zwei Wochen gespeichert und danach automatisch gelöscht. Wir geben diese Daten nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen, dass diese Daten beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten eingesehen werden.
Die Rechtsgrundlage besteht nach Artikel 6 Absatz 1 f DSGVO (Rechtmäßigkeit der Verarbeitung) darin, dass berechtigtes Interesse daran besteht, den fehlerfreien Betrieb dieser Webseite durch das Erfassen von Webserver-Logfiles zu ermöglichen.
Speicherung persönlicher Daten

Persönliche Daten, die Sie uns auf dieser Website elektronisch übermitteln, wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Adresse oder andere persönlichen Angaben im Rahmen der Übermittlung eines Formulars oder Kommentaren im Blog, werden von uns gemeinsam mit dem Zeitpunkt und der IP-Adresse nur zum jeweils angegebenen Zweck verwendet, sicher verwahrt und nicht an Dritte weitergegeben.

Wir nutzen Ihre persönlichen Daten somit nur für die Kommunikation mit jenen Besuchern, die Kontakt ausdrücklich wünschen und für die Abwicklung der auf dieser Webseite angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Wir geben Ihre persönlichen Daten ohne Zustimmung nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen, dass diese Daten beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten eingesehen werden.

Wenn Sie uns persönliche Daten per E-Mail schicken ? somit abseits dieser Webseite ? können wir keine sichere Übertragung und den Schutz Ihrer Daten garantieren. Wir empfehlen Ihnen, vertrauliche Daten niemals unverschlüsselt per E-Mail zu übermitteln.

Die Rechtsgrundlage besteht nach Artikel 6 Absatz 1 a DSGVO (Rechtmäßigkeit der Verarbeitung) darin, dass Sie uns die Einwilligung zur Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen Daten geben. Sie können diesen Einwilligung jederzeit widerrufen ? eine formlose E-Mail reicht aus, Sie finden unsere Kontaktdaten im Impressum.
Rechte laut Datenschutzgrundverordnung

Ihnen stehen laut den Bestimmungen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) grundsätzlich die folgende Rechte zu:

Recht auf Berichtung (Artikel 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (?Recht auf Vergessenwerden?) (Artikel 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
Recht auf Benachrichtigung ? Mitteilungspflicht im Zusammenhang mit der Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder der Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 19 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO)
Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung ? einschließlich Profiling ? beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden (Artikel 22 DSGVO)

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren, welche in Österreich die Datenschutzbehörde ist, deren Webseite Sie unter https://www.dsb.gv.at/ finden.
TLS-Verschlüsselung mit https

Wir verwenden https um Daten abhörsicher im Internet zu übertragen (Datenschutz durch Technikgestaltung Artikel 25 Absatz 1 DSGVO). Durch den Einsatz von TLS (Transport Layer Security), einem Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet können wir den Schutz vertraulicher Daten sicherstellen. Sie erkennen die Benutzung dieser Absicherung der Datenübertragung am kleinen Schloßsymbol links oben im Browser und der Verwendung des Schemas https (anstatt http) als Teil unserer Internetadresse.
Cookies

Unsere Website verwendet HTTP-Cookies um nutzerspezifische Daten zu speichern.
Ein Cookie ist ein kurzes Datenpaket, welches zwischen Webbrowser und Webserver ausgetauscht wird, für diese aber völlig bedeutungslos ist und erst für die Webanwendung, z. B. einen Online-Shop, eine Bedeutung erhält, etwa den Inhalt eines virtuellen Warenkorbes.

Es gibt zwei Arten von Cookies: Erstanbieter-Cookies werden von unserer Website erstellt, Drittanbieter-Cookies werden von anderen Websites (z. B. Google Analytics) erstellt.
Man unterscheidet drei Kategorien von Cookies: unbedingt notwendige Cookies um grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen, funktionelle Cookies um die Leistung der Webseite sicherzustellen und zielorientierte Cookies um das Benutzererlebnis zu verbessern.

Wir nutzen Cookies, um unsere Webseite nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Cookie Einstellungen sehen und Cookies löschen

Wenn Sie feststellen möchten, welche Cookies in Ihrem Browser gespeichert wurden, Cookie-Einstellungen ändern oder Cookies löschen möchten, können Sie dies in Ihren Browser-Einstellungen finden:

Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari
Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem Computer abgelegt haben
Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten
Internet Explorer: Löschen und Verwalten von Cookies

Wenn Sie die Speicherung von Daten in Cookies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Sie können jederzeit Cookies, die sich bereits auf Ihrem Computer befinden, löschen oder Cookies deaktivieren. Die Vorgangsweise dazu ist nach Browser unterschiedlich, am besten Sie suchen die Anleitung in Google mit dem Suchbegriff ?Cookies löschen Chrome? oder ?Cookies deaktivieren Chrome? im Falle eines Chrome Browsers oder tauschen das Wort ?Chrome? gegen den Namen Ihres Browsers, z. B. Edge, Firefox, Safari aus.
Wenn Sie uns generell nicht gestatten, Cookies zu nutzen, d.h. diese per Browsereinstellung deaktivieren, können manche Funktionen und Seiten nicht wie erwartet funktionieren.
Newsletter Datenschutzerklärung

Wenn Sie sich für unseren Newsletter eintragen übermitteln Sie die oben genannten persönlichen Daten und geben uns das Recht Sie per E-Mail zu kontaktieren. Die im Rahmen der Anmeldung zum Newsletter gespeicherten Daten nutzen wir ausschließlich für unseren Newsletter und geben diese nicht weiter.

Sollten Sie sich vom Newsletter abmelden ? Sie finden den Link dafür in jedem Newsletter ganz unten ? dann löschen wir alle Daten die mit der Anmeldung zum Newsletter gespeichert wurden.
Google Analytics Datenschutzerklärung

Wir verwenden auf dieser Website Google Analytics der Firma Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) um Besucherdaten statistisch auszuwerten. Dabei verwendet Google Analytics zielorientierte Cookies.
Cookies von Google Analytics

_ga
Ablaufzeit: 2 Jahre
Verwendung: Unterscheidung der Webseitenbesucher
Beispielhafter Wert: GA1.2.1326744211.152111087119
_gid
Ablaufzeit: 24 Stunden
Verwendung: Unterscheidung der Webseitenbesucher
Beispielhafter Wert: GA1.2.1687193234.152111087119
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Ablaufzeit: 1 Minute
Verwendung: Wird zum Drosseln der Anforderungsrate verwendet. Wenn Google Analytics über den Google Tag Manager bereitgestellt wird, erhält dieser Cookie den Namen _dc_gtm_ <property-id>.
Beispielhafter Wert: 1

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Pseudonymisierung

Unser Anliegen im Sinne der DSGVO ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 EU-DSGVO Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
Deaktivierung der Datenerfassung durch Google Analytics

Mithilfe des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) können Website-Besucher verhindern, dass Google Analytics ihre Daten verwendet.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Datenschutzbeauftragter ist:
Reinhard Ehrenbböck
01/30650
office@rag.co.at

Quelle: Erstellt mit dem Datenschutz Generator von Content Marketing AdSimple in Kooperation mit trocado.at